La Amistad – Alma Iberica · website, webshop en bestelportaal · versie 2.0
Dit is het privacy statement van D. Schreur h.o.d.n. La Amistad – Alma Iberica, hierna: La Amistad – Alma Iberica. La Amistad – Alma Iberica is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82192685 en is gevestigd aan Bredestraat 79 (6542SR) te Nijmegen. In dit document wordt uitgelegd hoe La Amistad – Alma Iberica omgaat met het verwerken van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens betracht La Amistad – Alma Iberica de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
|
Leeswijzer Dit privacy statement bestaat uit drie delen: • Deel 1 – Algemeen: geldt voor iedereen. • Deel 2 – Website en webshop: geldt voor bezoekers van www.la-amistad.nl en voor bezoekers en particuliere klanten van de webshop https://winkel.la-amistad.nl. • Deel 3 – Bestelportaal: geldt voor zakelijke klanten met een account in het besloten bestelportaal https://portal.la-amistad.nl. Bent u bezoeker van onze website of particuliere klant van onze webshop, lees dan deel 1 en deel 2. Bent u zakelijke klant met een account in het bestelportaal, lees dan deel 1 en deel 3. |
DEEL 1
Algemeen
Persoonsgegevens
Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Indien u gebruik maakt van de diensten of websites van La Amistad – Alma Iberica, verstrekt u zelf een aantal persoonsgegevens, of worden persoonsgegevens van u verkregen in het kader van de overeenkomst of uw gebruik van de websites. Welke gegevens dat zijn, staat in deel 2 en deel 3.
Grondslagen
Het verwerken van persoonsgegevens is slechts mogelijk op grond van de hiernavolgende grondslagen: (i) wettelijke verplichting, (ii) uitvoering van een overeenkomst, (iii) verkregen (uitdrukkelijke) toestemming van de betrokkene, en (iv) gerechtvaardigd belang. Welke grondslag voor welke verwerking geldt, staat in deel 2 en deel 3. La Amistad – Alma Iberica verwerkt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de daar genoemde doelen.
Noodzaak verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om de dienstverlening uit te kunnen voeren. De diensten die La Amistad – Alma Iberica biedt, kunnen zonder het verwerken van uw persoonsgegevens niet volledig uitgevoerd worden. Indien voor specifieke doeleinden uw toestemming is vereist, wordt u daar afzonderlijk om gevraagd.
Geautomatiseerde besluitvorming
Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming.
Verwerking door derden
La Amistad – Alma Iberica deelt persoonsgegevens slechts met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, om te voldoen aan relevante wet- en regelgeving, of indien u daarvoor toestemming heeft gegeven. Er worden geen persoonsgegevens verkocht. Op La Amistad – Alma Iberica kan een wettelijke verplichting rusten om persoonsgegevens met derden te delen. Indien een derde persoonsgegevens in opdracht van La Amistad – Alma Iberica verwerkt (een verwerker), sluit La Amistad – Alma Iberica met die partij een verwerkersovereenkomst. De derden waarmee persoonsgegevens gedeeld worden zijn:
- De ingeschakelde bezorgdienst(en), ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en, bij alcoholhoudende dranken, de leeftijdscontrole bij aflevering. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact- en NAW-gegevens.
- De payment provider, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn financiële gegevens.
- De boekhouder, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact- en NAW-gegevens en financiële gegevens.
- Softwareleveranciers en de websitebeheerder, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact- en NAW-gegevens en bestelgegevens.
- De hostingprovider van de websites, de webshop en het bestelportaal. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact- en NAW-gegevens, bestelgegevens en account- en loggegevens.
- Mailchimp, ten behoeve van het versturen van de nieuwsbrief. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn naam, e-mailadres en gegevens over het openen van en klikken in de nieuwsbrief.
- Google, ten behoeve van het analyseren van het gebruik van www.la-amistad.nl en de webshop, uitsluitend als u daarvoor toestemming heeft gegeven. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn gegevens over uw websitegebruik.
- Overige ingeschakelde derden, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact- en NAW-gegevens.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
La Amistad – Alma Iberica laat persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Bij het gebruik van Google Analytics en bij de verzending van de nieuwsbrief via Mailchimp kunnen gegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten. Dit gebeurt alleen aan partijen die zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework of op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.
Beveiliging van persoonsgegevens
La Amistad – Alma Iberica neemt het beschermen van uw persoonsgegevens serieus en neemt dienaangaande, rekening houdend met de stand van de techniek, uitvoeringskosten, alsook met de aard, omvang, context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico’s voor de rechten en vrijheden van personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. Zo worden de websites, de webshop en het bestelportaal uitsluitend via een beveiligde (HTTPS-)verbinding aangeboden.
Rechten van betrokkenen
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage
U heeft het recht om uitsluitsel te krijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens en, wanneer dat het geval is, om inzage te verkrijgen met betrekking tot de verwerking daarvan. - Recht op rectificatie
U heeft het recht om rectificatie en aanvulling van onjuiste gegevens te verkrijgen. - Recht op gegevenswissing
U heeft het recht om zonder onredelijke vertraging wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen, tenzij La Amistad – Alma Iberica deze gegevens moet bewaren op grond van een wettelijke verplichting of voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. - Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op met La Amistad – Alma Iberica. - Recht op overdraagbaarheid van gegevens
U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan La Amistad – Alma Iberica heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, om deze eventueel over te dragen aan een derde. U kunt La Amistad – Alma Iberica ook de opdracht geven om deze gegevens rechtstreeks aan een derde over te dragen. - Recht van bezwaar
U heeft te allen tijde het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van gerechtvaardigd belang, met inbegrip van profilering. La Amistad – Alma Iberica staakt de verwerking dan, tenzij er sprake is van dwingende gerechtvaardigde gronden die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking verband houdt met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. Tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken. - Recht om toestemming in te trekken
Als een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Dit doet niets af aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Vragen, verzoeken en klachten
Indien u een vraag of klacht heeft over de wijze waarop La Amistad – Alma Iberica met uw persoonsgegevens omgaat, of een van bovengenoemde rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website of per e-mail via privacy@la-amistad.nl. Bestaat er twijfel of een verzoek van u afkomstig is, dan kan La Amistad – Alma Iberica u om aanvullende gegevens vragen om uw identiteit vast te stellen. Een verzoek vanaf het bij ons bekende e-mailadres of vanuit uw account is in de regel voldoende. La Amistad – Alma Iberica zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één maand op uw verzoek reageren.
Tevens kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de bevoegde toezichthouder. U kunt hiervoor contact opnemen via deze link:
autoriteitpersoonsgegevens.nl – contact en klachten
Websites van derden
Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze websites zijn verbonden. La Amistad – Alma Iberica kan niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. La Amistad – Alma Iberica raadt u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Wijzigingen privacy statement
La Amistad – Alma Iberica kan dit privacy statement te allen tijde aanpassen. Op de website staat de meest recente versie gepubliceerd. Als een wijziging gevolgen heeft voor de wijze waarop La Amistad – Alma Iberica reeds verzamelde gegevens over u verwerkt, brengt La Amistad – Alma Iberica u daarvan per e-mail op de hoogte. Wijzigingen die gevolgen hebben voor gebruikers van het bestelportaal worden bovendien in het bestelportaal bekendgemaakt.
DEEL 2
Website en webshop (bezoekers en particuliere klanten)
Dit deel geldt voor bezoekers van www.la-amistad.nl en voor bezoekers en particuliere klanten van de webshop https://winkel.la-amistad.nl.
Welke persoonsgegevens
- Contact- en NAW-gegevens, waaronder naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
- Bestelgegevens, zoals de bestelde producten, uw bestelgeschiedenis en correspondentie over uw bestelling;
- Betaalgegevens, zoals de gekozen betaalmethode en de betaalstatus;
- Accountgegevens, indien u een account aanmaakt in de webshop;
- Gegevens over uw akkoord met de algemene voorwaarden bij het afrekenen, waaronder datum, tijdstip en het IP-adres waarmee de bestelling is geplaatst;
- Gegevens die u via het contactformulier verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en uw bericht;
- Uw naam en e-mailadres, als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, en of u de nieuwsbrief opent en op welke links u daarin klikt;
- Gegevens over uw gebruik van de websites, zoals bezochte pagina’s, via analytische cookies (alleen met uw toestemming);
- Bedrijfsgegevens, zoals btw-nummer en KvK-nummer, indien u via de webshop namens een bedrijf bestelt;
- Bij bestellingen met alcoholhoudende dranken: de controle van uw leeftijd bij aflevering. De bezorger controleert uw leeftijd aan de hand van uw identiteitsbewijs; hiervan wordt geen kopie gemaakt.
Doelen en grondslagen
- het uitvoeren en leveren van uw bestelling, het verwerken van betalingen en contact met u over uw bestelling
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst; - het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier of per e-mail
Grondslag: gerechtvaardigd belang om op uw vraag te kunnen reageren, of de voorbereiding van een overeenkomst; - het vastleggen en kunnen aantonen dat u bij uw bestelling akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden, en het instellen van of verweer voeren tegen rechtsvorderingen
Grondslag: gerechtvaardigd belang van La Amistad – Alma Iberica; - het versturen van de nieuwsbrief en andere marketing-e-mails
Grondslag: toestemming; - het analyseren en verbeteren van het gebruik van de websites
Grondslag: toestemming (analytische cookies); - het controleren van uw leeftijd bij de levering van alcoholhoudende dranken
Grondslag: wettelijke verplichting (Alcoholwet); - het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
Grondslag: wettelijke verplichting.
Bewaartermijnen
- Bestelgegevens, inclusief de vastlegging van uw akkoord met de algemene voorwaarden: tot twee jaar na uw laatste bestelling;
- Accountgegevens: zolang uw account bestaat; u kunt uw account op elk moment laten verwijderen;
- Berichten via het contactformulier: tot één jaar na de afhandeling van uw vraag, tenzij uw vraag leidt tot een bestelling of klacht; dan gelden de termijnen voor bestelgegevens;
- Gegevens voor de nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt;
- Analytische gegevens: maximaal 2 maanden;
- Gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, zoals facturen en de administratie: zeven jaar.
Cookies
La Amistad – Alma Iberica maakt op www.la-amistad.nl en de webshop gebruik van functionele cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan een website op uw apparaat worden opgeslagen. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de websites te laten werken, bijvoorbeeld om de inhoud van uw winkelwagen te onthouden en om u ingelogd te houden. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
Analytische cookies van Google Analytics worden alleen geplaatst als u daarvoor via de cookiemelding toestemming heeft gegeven. Er worden geen tracking cookies voor advertenties geplaatst. U kunt die toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op de website.
Social media
Op de websites staan links naar onze pagina’s op social media, zoals Instagram, Facebook en LinkedIn. Klikt u daarop, dan verlaat u onze website en is het privacy- en cookiebeleid van die partij van toepassing. Voor de gegevens die deze partijen verzamelen, verwijst La Amistad – Alma Iberica u naar hun privacy- en cookieverklaringen.
Nieuwsbrief en andere marketing-e-mails
U kunt zich via de website registreren voor een nieuwsbrief en/of voor andere commerciële aanbiedingen. Wanneer u zich registreert, vraagt La Amistad – Alma Iberica u om toestemming om uw e-mailadres te verwerken met als doel om u marketing-e-mails te sturen met daarin de meest recente informatie over producten en diensten, speciale aanbiedingen en marketingcampagnes. U ontvangt alleen marketing-e-mails wanneer u daartoe toestemming heeft gegeven.
Uw toestemming omvat ook uw goedkeuring van het feit dat La Amistad – Alma Iberica de inhoud van marketing-e-mails kan personaliseren in overeenstemming met uw behoeften en belangen op basis van een eventueel gebruikersprofiel dat voor u is gecreëerd.
Uw toestemming kunt u op elk gewenst moment intrekken door te klikken op “Uitschrijven” aan het eind van de marketing-e-mail. Het intrekken van de toestemming is niet van invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd voorafgaand aan het intrekken van de toestemming.
Browserinstellingen
Via de instellingen van uw browser kunt u cookies weigeren of geplaatste cookies verwijderen. Weigert u functionele cookies, dan werken de websites mogelijk niet goed, bijvoorbeeld de winkelwagen.
Jonger dan 16 jaar?
Als u jonger bent dan 16 jaar, dan mag u alleen toestemming geven voor het verwerken van uw persoonsgegevens met toestemming van een van uw ouders of uw wettelijke vertegenwoordiger. Het is dan belangrijk dat uw ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger dit privacy statement leest. Zij kunnen ook de rechten uitoefenen die u hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die u bij ons achterlaat.
Alcoholhoudende dranken worden uitsluitend verkocht en geleverd aan personen van 18 jaar en ouder.
DEEL 3
Bestelportaal (zakelijke klanten)
Dit deel geldt voor zakelijke klanten met een account in het besloten bestelportaal https://portal.la-amistad.nl. Het gaat daarbij om persoonsgegevens van contactpersonen en gebruikers die namens de klant handelen.
Welke persoonsgegevens
- Contact- en NAW-gegevens van contactpersonen en gebruikers, waaronder naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
- Bedrijfsgegevens, waaronder btw-nummer en KvK-nummer;
- Afleveradressen en leverinformatie;
- Financiële gegevens, waaronder bankrekeningnummer, betaal- en factuurgegevens;
- Bestel- en ordergegevens, waaronder bestellingen, offertes, berichten via het bestelportaal en meldingen van schade of tekort, inclusief de daarbij aangeleverde foto’s;
- Account- en loggegevens, waaronder gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, instellingen voor tweestapsverificatie, inlogmomenten en IP-adres;
- Gegevens over de aanvaarding van de algemene voorwaarden en eventuele bijzondere afspraken: datum, tijdstip, IP-adres, de gebruiker die akkoord gaf en de versie van de voorwaarden.
Doelen en grondslagen
- het uitvoeren van de overeenkomst met de klant, waaronder bestellingen, offertes, levering en facturatie
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met de klant; voor de gegevens van contactpersonen en gebruikers het gerechtvaardigd belang bij de uitvoering van die overeenkomst; - het aanbieden en beveiligen van het bestelportaal, waaronder het beheren van accounts en gebruikers en het voorkomen van misbruik
Grondslag: gerechtvaardigd belang; - het vastleggen en kunnen aantonen dat de algemene voorwaarden en bijzondere afspraken door de klant zijn aanvaard, en het instellen van of verweer voeren tegen rechtsvorderingen
Grondslag: gerechtvaardigd belang; - het behandelen van meldingen van schade, tekort of andere afwijkingen bij leveringen
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst; - het toesturen van zakelijke informatie en aanbiedingen per e-mail
Grondslag: gerechtvaardigd belang; u kunt zich hiervoor altijd afmelden; - het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
Grondslag: wettelijke verplichting.
Bij het vastleggen van de aanvaarding van de algemene voorwaarden en het bijhouden van inlog- en beveiligingslogs wordt niet meer vastgelegd dan voor dat doel nodig is.
Bewaartermijnen
- Gegevens over de aanvaarding van de algemene voorwaarden en bijzondere afspraken: gedurende de klantrelatie en tot vijf jaar na de laatste bestelling, in aansluiting op de wettelijke verjaringstermijn van vorderingen uit een overeenkomst;
- Meldingen van schade of tekort, inclusief foto’s: tot vijf jaar na de afhandeling van de melding;
- Account- en contactgegevens: gedurende de klantrelatie en tot twee jaar na de laatste bestelling of de beëindiging van het account;
- Inlog- en beveiligingslogs: maximaal twaalf maanden;
- Gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, zoals facturen en de administratie: zeven jaar.
Beveiliging en cookies in het bestelportaal
Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en gebruikers kunnen tweestapsverificatie instellen. Het bestelportaal maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn om het portaal te laten werken, zoals een sessiecookie waarmee u ingelogd blijft. Voor deze cookies is geen toestemming nodig. Het bestelportaal plaatst geen analytische cookies of tracking cookies. Weigert u functionele cookies, dan kunt u niet inloggen op het bestelportaal.
Deze versie (versie 2.0) is voor het laatst vastgesteld op 11 oktober 2026.